Como melhorar a entregabilidade dos seus emails

Não é novidade para ninguém que uma das principais ferramentas de marketing digital é o email marketing, seja para atrair novos clientes, vender seus produtos ou para manter um relacionamento com seus compradores.

Para isso acontecer é preciso que seus emails passem longe do spam e cheguem na caixa de entrada dos contatos, certo? Para ajudar você a melhorar a entregabilidade dos seus emails separamos algumas dicas preciosas.

O que é entregabilidade de emails?

Toda vez que você envia um email, ele sai do servidor do envio e vai até o servidor de email do destinatário. Quando chega lá, são feitas algumas validações em sua mensagem. Depois de feitas as validações seu email pode seguir dois caminhos: ser barrado pelo servidor e nunca aparecer na caixa de emails do cliente, ou ser liberado e enviado para a caixa de email do contato.

É importante salientar que um email entregue não necessariamente será entregues no inbox do contato, eles podem ser entregues tanto caixa de entrada quanto na caixa de spam do cliente de email.

Dicas para melhorar a entregabilidade dos seus emails

Agora que você entendeu o conceito de entregabilidade é hora de conferir algumas dicas para melhorar a taxa de entrega dos seus emails.

Configure o SPF

Já falamos antes sobre a importância de configurar o SPF. Isso porque, quando enviamos emails através de domínios que não tem a linha de SPF configurada, mesmo que a mensagem esteja em um padrão extremamente aceitável, o provedor pode interpretar que o servidor de disparo não tem autorização e acabará marcando a mensagem como spam.

Opt-in sempre

Opt-in e email marketing é como arroz e feijão: um não vive sem o outro. Enviar emails apenas para quem autorizou receber suas comunicações é o primeiro passo para garantir que seus emails cheguem no destino certo.

Não acredite na falsa esperança de que uma enorme lista de contatos comprada vai trazer mais resultados do que uma lista construída com permissão. Nesse caso qualidade é melhor do que quantidade.

Não compre listas de email

Comprar listas de email não é legal. Além de não ser legal não é garantia de conversões, pelo contrário. Enviar emails para pessoas que não aceitaram receber suas comunicações e, muitas vezes, não conhecem a sua empresa pode ser um grande vilão. Além disso, é bastante comum em listas de email compradas a existência de spam traps, endereços mapeados por provedores com o objetivo de identificar remetentes que não limpam sua base de dados ou enviam mensagens indesejadas. Ainda que se tratem de endereços válidos, essas contas qualificam seu endereço como spammer, comprometendo seu endereço de IP e domínio ao inserí-los em blacklists.

Higienize sua base de contatos

Manter sua base de contatos sempre limpa é outra boa forma de garantir a qualidade das suas entregas. A dica é regularmente avaliar suas listas e remover usuários inexistentes e aqueles que não interagem com suas mensagens há algum tempo.

Frequência de envio

O sucesso de suas campanhas de email requer planejamento e regularidade. De nada adianta enviar muitos emails para garantir conversões em quantidade, esse é inclusive um dos principais motivos para descadastros. Enviar emails muito espaçados não é igualmente a melhor prática, pois seus contatos depois de tanto tempo sem notícias da sua empresa podem não lembrar que se cadastraram em sua lista. Por isso, estabeleça uma frequência de envios e siga esse cronograma.

Atenção com as linhas de assunto

A linha de assunto da sua mensagem é o primeiro passo para garantir uma conversão no seu email. Uma boa linha de assunto certamente irá convencer o leitor a abrir seu email, já uma subject não tão atrativa pode impedir que sua mensagem seja aberta.

Além disso, sua linha de assunto pode determinar o destino da sua mensagem. Isso porque, existem algumas palavras que podem ser interpretadas pelos filtros antispam como mensagens maliciosas. Nesse artigo do SendGrid, você pode conferir uma lista de palavras que deve evitar usar nas suas subject lines.

Aprimore seus emails

Enviar emails que as pessoas gostam de receber é, em dúvida uma ótima forma de garantir ótimas taxas de entregabilidade e conversões. Para isso, você deve ficar sempre atento aos resultados das suas campanhas e procurar aprimorar pontos em que seus envios falharam. Por exemplo, se sua mensagem obtém ótimas taxas de abertura, mas os cliques nos CTAs são baixos, você pode tentar otimizar os textos dos botões, ou testar uma nova cor ou forma de botão.

Segmente seus envios

Nenhuma pessoa é igual a outra, nem tem interesse nos mesmos produtos e suas comunicações devem se preocupar com isso. Enviar emails segmentados pode ajudar suas campanhas a melhorar os índices de entrega e engajamento dos clientes.

Link para descadastro

Você nunca deve enviar uma campanha de email marketing sem um link para descadastro. Além de ser uma boa prática de envio o link para descadastro evita que o contato marque sua mensagem como spam por não ter a opção para sair da lista e não receber mais suas mensagens.

  • Se você usa o Mailee para enviar suas campanhas pode comemorar, pois o Mailee insere automaticamente um link para descadastro em todas as mensagens \o/

Escolha uma ferramenta de email marketing confiável

A ferramenta que você utilizar para disparar suas campanhas é responsável por oferecer condições de qualidade para seus envios, através de IPs com boa reputação, e também uma forte política de controle de spams. O remetente é responsável por garantir que as campanhas respeitam as boas práticas.

Por isso, na hora de escolher sua ferramenta de email marketing você deve observar algumas questões referentes a entregabilidade das suas mensagen, como:

  • A reputação dos IPs da ferramenta é boa?
  • A ferramenta tem uma forte política anti-spam?
  • A ferramenta me auxilia na configuração do SPF?

Preparado para enviar emails na caixa de entrada dos seus clientes? Que tal aproveitar os 250 créditos gratuitos do Mailee e testar essas dicas agora mesmo?

Sobre Vinícius Pereira

Graduado em Marketing, membro da equipe do Mailee. Apaixonado por marketing de conteúdo e Rock N' Roll.