Em tempos de recessão da economia, como os vividos pelo país nos dias de hoje, é sempre um desafio para agências digitais, e empresas em geral, aumentar sua carteira de clientes. A procura por opções criativas para aumentar o mix de serviços da agência e oferecer novas oportunidades faz os gestores muitas vezes quebrarem a cabeça. Uma oportunidade clara para quem deseja se destacar é o email marketing, uma ferramenta altamente personalizável, de baixo custo e com ótimo alcance. Prova disso é que, segundo o Panorama das Agências Digitais de 2017, 67,8% das agências oferece serviços de email marketing para seus clientes.
Se você deseja se destacar no mercado digital e aumentar o faturamento da sua empresa, este post vai ajudá-lo a expandir sua lista de serviços com email marketing.
Por que vender email marketing?
Segundo dados do Panorama das Agências Digitais, o serviço mais buscado por clientes é a gestão de redes sociais. Os números são atrativos. Segundo o Facebook, por exemplo, a rede social é acessada por um bilhão de usuários todos os dias, mas o que poucos se dão conta é o poder que o email tem. Vamos analisar alguns dados:
O número de contas de email alcançou 4,3 bilhões no final de 2016. – Radicati Group
Funcionários de empresas passam, em média, 13 horas da sua jornada semanal de trabalho verificando sua caixa de entrada – McKinsey & Company
92% dos adultos presentes na internet utilizam email, sendo que 61% deles utilizam diariamente. – Pew Research
72% dos consumidores escolhem email como o melhor canal para receber comunicações de empresas e marcas. – MarketingSherpa
Também vale ressaltar que taxa média de cliques de uma campanha de email é por volta de 3%, enquanto a taxa média de cliques de um tweet, por exemplo, é de aproximadamente 0,5%. Outras pesquisas apontam que o ROI do email marketing pode chegar até 3800% e suas taxas de conversão são, em média, quarenta vezes maiores na aquisição de novos clientes do que Facebook e Twitter somados.
Serviços de email marketing que você pode oferecer para seus clientes
Agora que você já percebeu o valor do email marketing para sua empresa, vamos listar algumas opções de serviços que sua agência pode oferecer.
Criar sua estratégia de marketing por email
Muitas empresas decidem começar a trabalhar com email marketing, mas não têm uma estratégia de marketing digital estabelecida – é aí que sua agência se encaixa? Você pode auxiliar no planejamento da estratégia definindo as metas que pretende atingir com email marketing, definir as personas que vai trabalhar, identificar o tipo de campanhas e a periodicidade que vai enviar e planejar o conteúdo que será enviado nas mensagens.
Gestão de listas de email
Existe uma ótima frase que fala “o sucesso está na lista”. Nós concordamos que essa afirmação é muito relevante quando se trata de mailing. Por isso, um dos grandes serviços que você pode ofertar aos clientes é a gestão das listas de email. Somente nesse item você já tem ótimas opções, como criar canais para captar emails, fazer a gestão e limpeza dos contatos, definir regras de segmentação e fazer a integração com CRM e outros softwares.
Desenvolver templates de email marketing
Um dos maiores benefícios do email marketing é poder enviar mensagens altamente personalizadas para todos os seus clientes, com imagens de qualidade, CTAs atrativos e textos maravilhosos. Então, que tal desenvolver os templates de email que seus clientes vão enviar? Design de mensagens de email marketing certamente é um serviço que seus clientes vão adorar.
Relatórios
Um dos maiores benefícios do email é que ele é altamente mensurável, então, depois de enviar as campanhas, você pode oferecer a análise dos resultados. Você pode observar as taxas de abertura, de cliques, quais foram os itens mais clicados e com esses dados montar um plano de ação para melhorar os resultados dos próximos envios.
Como você pode cobrar pelos serviços de email marketing
Agora que você tem uma ótima lista de serviços (e de motivos) para oferecer a seus clientes deve estar se perguntando como cobrar por eles, não é mesmo? Separamos três formas de precificar seus trabalhos para você testar.
Taxa horária
Cobrar por hora é uma boa alternativa para serviços feitos por encomenda, como design de templates ou criar uma integração entre email marketing e CRM, por exemplo.
Cobrança por pacotes
Se o cliente deseja uma série de serviços pré-estabelecidos você pode tentar fechar um pacote. Por exemplo, criar a peça de email, planejar o conteúdo, realizar o disparo e analisar os resultados.
Serviço completo
Se a sua agência é capaz de atender a todas as demandas que envolvem o email marketing, é interessante oferecer um pacote que englobe todas as ações. Essa é uma ótima opção para oferecer aos clientes que querem enviar email marketing, mas não têm tempo ou conhecimento para fazer. Este tipo de oferta geralmente vai desde a captação dos contatos e do envio das mensagens até a análise dos resultados.
Segundo os dados do Panorama das Agências Digitais 2017, o modelo mais comum de oferta de serviços de marketing digital é o de receita recorrente, com 55,4%, contra 32,2% vindo de projetos pontuais e 12,4% de sucess fee. Projetos de receita recorrente possibilitam, além de uma previsibilidade de receita, que a agência se consolide como uma parceira estratégica do cliente.
Ferramenta de envio de email marketing
Além de auxiliar o cliente a definir a estratégia e captar emails, você pode agregar valor para seu cliente oferecendo uma ferramenta para envio das campanhas. Nesse item, você pode contar com o Mailee. O Mailee tem tudo o que sua agência precisa para alavancar a revenda de email marketing e tudo o que seus clientes necessitam para obter grandes resultados com campanhas de email. Além de ser uma ótima ferramenta, o Mailee tem planos exclusivos para agências, com recursos completos para atender sua empresa e aliado a um preço justo.
Algumas vantagens do plano para agências são:
Na conta de agências, você pode cadastrar quantos clientes quiser e gerenciar todos eles, distribuindo créditos, definindo pagamentos e determinando acessos.
Você pode utilizar o Mailee como Whitelabel e personalizar a interface da ferramenta com o logotipo, URL e emails de sua empresa e de seus clientes.
O Mailee oferece uma API completa, que permite diversas integrações com apps, por meio de rappers prontos em Ruby, Python, PHP, Java e outros.
Preços exclusivos para agências.
Como falamos antes, uma das partes mais legais e vantajosas para sua agência oferecer é o envio das mensagens. E, para isso, você precisa contar com uma ferramenta de qualidade e que atenda a todas as suas necessidades. Mas, que necessidades são essas? Montamos um checklist expresso para você.
Cada cliente pode ter sua conta individual?
A reputação dos IPs da ferramenta é boa?
A ferramenta tem uma forte política anti-spam?
A ferramenta me auxilia na configuração do SPF? A ferramenta pode ser integrada aos principais aplicativos do mercado?
A integração ocorre de maneira fácil e rápida?
A ferramenta se integra as principais linguagens de programação?
Posso integrar meus aplicativos via API?
A ferramenta oferece uma documentação completa para realizar a integração?
Posso criar segmentações personalizadas?
Posso segmentar meus contatos por engajamento?
Posso segmentar meus contatos por idade, sexo, aniversário e localização?
Posso enviar campanhas específicas para um segmento personalizado?
A ferramenta possui modelos de templates?
A edição dos templates é fácil e descomplicada?
Os templates são responsivos?
O cliente consegue ver os resultados dos envios?
Para saber mais sobre o que observar em um software de email marketing antes de contratar, clique aqui.
Preparado para oferecer serviços de email marketing para seus clientes? Conte pra gente nos comentários quais são os principais desafios para sua agência em 2017.
