Uma boa parte do trabalho de email marketing é analisar os resultados e as métricas. Uma campanha bem feita, que respeite o opt-in dos clientes e que ofereça conteúdo relevante tem mais chances de obter resultados melhores.
Mas como saber se o resultado obtido pela campanha foi bom? Nesse post vamos falar um pouco sobre algumas métricas de email marketing e suas médias.
Taxa de abertura
A taxa de abertura mostra quantas pessoas abriram o email. “Abertura” pode ser entendida como quando o destinatário habilita as imagens e clica em algum link, ou seja, interage com a mensagem. Como às vezes as pessoas podem abrir a mensagem mas não habilitar as imagens ou não clicar em nenhum link, essa métrica pode ficar um pouco imprecisa – por isso é importante usar imagens com textos alternativos e solicitar que as pessoas habilitem as imagens.
Como nós calculamos a Taxa de Abertura:
Aqui no Mailee a taxa de abertura é calculada a partir do total de emails enviados menos os emails que retornaram.
Segundo a Mailer Mailer, a média da taxa de abertura varia entre 10% e 13%. O que pode influenciar a taxa de abertura?
Taxa de abertura e o tamanho das listas:
O tamanho da lista interfere na taxa de abertura da mensagem: com listas menores e mais segmentadas, os resultados tendem a ser melhor, já que o conteúdo é mais personalizado. A média de abertura é 28% para listas com 25-499 destinatários, para listas com 500-999 a média é 22,3% e para mais de 1000 destinatários a média cai para 12,2%, segundo a Mailer Mailer.
Taxa de abertura e tempo após o envio:
A abertura de emails tem um pico na primeira hora após o envio, depois esse número vai diminuindo e a maioria das aberturas ocorre até 48 horas após o envio. Pode-se esperar que 50% dos acessos à mensagem ocorram nas seis primeiras horas e 77% nas primeiras 24 horas.
Dias e horários com mais interações
Segundo as informações da Mailer Mailer, as interações com as mensagens ocorrem mais durante o começo da semana. As aberturas tendem a ser maiores no domingo e na segunda (com médias que variam de 11 a 13%) e menores no sábado (por volta de 10%). Mensagens enviadas no domingo também tendem a ter mais cliques (variando entre 4 e 6,7%).
Lembrando que essas são médias! É importante sempre testar com o seu público para saber o que funciona melhor com eles!
Com informações daqui.
