Desde a fase do planejamento de negócios, as agências digitais já encontram desafios, dentre os mais comuns, podemos destacar a precificação de produtos.
Por oferecerem produtos digitais, calcular o valor final que será cobrado aos clientes acaba sendo uma tarefa mais complexa. No entanto, há maneiras de facilitar essa etapa, as quais serão abordadas nesse post.
Sabemos da importância que é precificar os produtos, tanto para garantir a saúde financeira do negócio quanto para se posicionar no mercado. Com um preço baixo demais, será difícil garantir um crescimento para a agência, mas com um valor muito alto a empresa perde vantagem competitiva e acaba sendo engolida pela concorrência.
Esses e outros fatores devem ser levados em conta na hora de precificar. Em relação aos concorrentes, existem mecanismos como o benchmark que ajudam a estabelecer uma média inicial. No entanto, na hora de criar um valor exato, ter uma leitura profunda sobre a própria realidade da agência é primordial.
No final das contas, você precisa aprender a fazer uma interpretação contextualizada sobre o mercado que está se inserindo, entendendo suas capacidades e limites, o know-how em Marketing Digital (MD) de sua equipe, o investimento que foi feito e, com base em uma visão estratégica, o impacto que sua agência pode gerar para o cliente.
Acompanhe os próximos parágrafos e avance um pouco mais na arte de criar um valor para o seu produto digital!
Como precificar serviços de Marketing Digital?
Todo produto tem um custo e, em relação ao que a agência digital oferece, existe um investimento envolvido com a entrega de cada trabalho. Tê-lo como uma das bases para estipular valores garante que fique tudo “redondinho”.
A começar pelo custo fixo, é preciso levantar cada despesa que a agência tem para funcionar e embuti-las em todo produto ou serviço prestado.
Mas fique relax que isso será explicado num passo a passo detalhado a seguir!
Passo 1: divida os serviços em dois grupos distintos
- Processos iniciais: construção de blog, site, configuração da ferramenta de MD
- Processos contínuos: outros processos que precisam ser feitos após a implementação dos iniciais.
Passo 2: liste as atividades e a mão de obra envolvidas em cada processo
Para ter um valor específico para cada tipo de produto digital, é preciso calculá-los separadamente, com base naquilo que é necessário para vendê-lo. Isso inclui os recursos materiais, tempo e, logicamente, a mão de obra.
Organizar essa etapa é essencial para começar a calcular de fato, pois serão necessárias fórmulas específicas para cada uma delas. Embora sejam fórmulas simples, precisam seguir um padrão de organização para que não haja erros.
Mas antes de calcular o valor da hora de cada profissional, leve em conta o tempo de experiência que ele possui, a chamada senioridade. Esse cuidado garante que seja feita uma precificação justa e realista.
Passo 3: utilize fórmulas para calcular
O cálculo mais comum em atividades comerciais é começar o cálculo soma do custo do produto pelo custo fixo. Existem até fórmulas específicas para precificar produtos com maior exatidão. Veja quais são!
3.1. Percentual de Custos Fixos
%CF = média mensal de CF x 100 / média mensal de vendas
3.2. Custo Médio da Mão de Obra
Para saber quanto a agência gastará com mão de obra em cada processo, é preciso antes saber que tipo de atividade será necessária (ponto pra lista acima no Passo 2!).
Assim, a partir do valor da hora de cada profissional — incluindo aí benefícios e encargos — e do tempo gasto com o produto/serviço, você terá o valor da mão de obra.
Para saber quanto custa a hora do profissional, use cada esta fórmula:
Custo da Hora = Valor do Salário + Encargos / Horas de trabalho
3.3. Custos variáveis
Além dos custos fixos, existem também outros tipos de despesa que podem variar de acordo com a natureza do serviço, podendo demandar outros tipos de contratação, como as terceirizações ou qualquer tipo de gasto adicional.
Depois de mapear as atividades (de novo, ponto para o Passo 2!), será possível saber que tipo de processo está envolvido com o produto, assim como as ferramentas e especialidades envolvidas.
Como chegar ao preço final do produto?
Pode até ser um pouco desanimador ver um monte de fórmulas e uma série de ressalvas quanto à possibilidade dos cálculos variarem de acordo com cada produto.
Entretanto, isso não é motivo para perder o foco. Lembre-se do que trouxe você até aqui: precificar produtos para agências digitais.
Saiba que a maior parte do trabalho já foi feita no passo a passo, pois ele já te permite saber detalhadamente os custos de cada produto.
Recapitulando o material, você começou separando os processos iniciais daqueles contínuos, mapeou as atividades necessárias para cada um deles e os profissionais envolvidos. Já sabe também quanto custa a hora de cada profissional envolvido e está atento à necessidade de haver outros tipos de despesas de acordo com o produto.
Vamos agora a um passo primordial!
Cobre pelo valor que o seu produto agrega ao cliente
Agora, é o momento de inserir o valor da sua agência para o cliente, que representa quanto cliente pode ganhar se investir na sua agência.
Para trabalhar com essa estratégia, é preciso ter domínio de indicadores, trabalhar com metas reais e, principalmente, garantir que vai alcançá-las.
Valor = ganhos do cliente x investimento na agência
Além de ser uma forma justa de precificar o produto que você oferece, essa estratégia tem o poder de engajar ainda mais o cliente, uma vez que ele estará diante de dados mensuráveis, metas e indicadores baseados na sua realidade atual e em seus objetivos.
Essa prática garante ainda um ciclo de sucesso, pois quanto mais retorno você traz ao cliente, mais ele vai querer investir nos seus produtos. Portanto, na hora de precificar, lembre-se: custos e valor agregado.
Se já está mais fácil entender agora, imagina depois de ter a planilha que preparamos? Entenda toda essa lógica de um jeito fácil de colocar em prática, é só baixar este material por aqui!
